Política de Privacidad

Información General

aymerolivra (aymerolivra.com) se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de todos los datos personales que nos proporcionas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto semanal.

Como empresa que opera en territorio mexicano, cumplimos estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con las disposiciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en Mariano Matamoros 8, Ampliacion San Miguel Ajusco, Tlalpan, 14710 Ciudad de México, CDMX, México, y mantenemos los más altos estándares de seguridad informática para salvaguardar tu información.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite brindarte un servicio personalizado y mejorar continuamente tu experiencia de presupuesto.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos específicos y siempre con tu consentimiento previo cuando así lo requiere la legislación mexicana:

Primarily, creamos y mantenemos tu perfil de usuario personalizado, procesamos tus datos de presupuesto para generar reportes semanales, enviamos notificaciones relevantes sobre tu actividad financiera, y proporcionamos recomendaciones basadas en tus patrones de gasto. También utilizamos información agregada y anónima para mejorar nuestros algoritmos de presupuesto.

Adicionalmente, tu información nos permite brindar soporte técnico especializado, procesar solicitudes de servicio al cliente, enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de la plataforma, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.

Tus Derechos como Titular

De conformidad con la legislación mexicana de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación: Solicitar que eliminemos tu información personal de nuestras bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente.
• Derecho de Oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos, incluyendo comunicaciones promocionales.
• Revocación del Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro correo electrónico info@aymerolivra.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley, y en caso de ser procedente, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.

Almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido y monitoreo constante. Solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos sistemas de recuperación ante desastres.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y posteriormente durante los plazos legalmente requeridos. Los datos financieros se conservan durante 5 años después del cierre de tu cuenta, mientras que los registros de comunicación se mantienen por 3 años, todo conforme a las disposiciones fiscales y comerciales mexicanas.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, puede ser necesario transferir tu información personal a países fuera de México para procesamiento técnico o almacenamiento en la nube. Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con los requisitos establecidos por la LFPDPPP y cuentan con las garantías adecuadas de protección.

Únicamente transferimos datos a países que ofrecen un nivel de protección equivalente al mexicano, o mediante contratos que incluyen cláusulas de protección de datos. Nuestros proveedores de servicios en el extranjero están contractualmente obligados a mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que aplicamos internamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

Nuestras cookies incluyen las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias que recuerdan tu configuración, cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo usas la plataforma, y cookies de funcionalidad que habilitan características avanzadas como el guardado automático de presupuestos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que consideren que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos. Tomaremos las medidas razonables para verificar la identidad del padre o tutor antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos de menores.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 10 días de anticipación través de correo electrónico y mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

Contacto y Resolución de Controversias

Nuestro Departamento de Protección de Datos está disponible para resolver cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de tu información personal. Nos comprometemos a proporcionar respuestas claras y oportunas a todas tus inquietudes sobre privacidad.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), quien actúa como autoridad de control en materia de protección de datos en México. Proporcionaremos toda la cooperación necesaria para resolver cualquier controversia de manera justa y transparente.